“西林叉車”行銷天下,玩轉B端跨境直播
今年,恰逢是寧波如意成立的35周年,也是如意布局B系跨境電商濃墨重彩的一年。“如意”是機械行業叉車類目國內第一梯隊商家,旗下“西林叉
車”行銷天下,產品出口達130多個國家,在68個國家和地區注冊了商標,年產值達數億元。
近年,隨著外貿占比達公司營收結構越來越高,公司持續加大跨境電商投入,也在瞄準線上化趨勢。2019年底,儲峰擔任公司電商部總經理,帶領公司布局阿里國際站,進
一步拓展全球增量市場。
在儲峰看來,阿里國際站上的B端買家具備明顯的優點:鑒于行業和產品屬性,專業買家就顯得格外珍貴,能夠感覺到B端買家能夠更有效地溝通,比如對于產品認知、需求的描述等;其次,B端買家樂意為好產品買單,價格接受度較高;第三,專業買家一般自帶維修團隊,也減輕了公司售后壓力。
布局阿里平臺,更多還是順勢而為。儲峰介紹到,寧波如意全系列倉儲物流搬運設備,能夠滿足不同客人一站式采購需求,同時,寧波如意擁有自己的科研團隊,時刻保持創新理念跟上行業發展。憑借35年的生產經驗做支撐,國內外客戶多年的口碑做背書,定能在線上賽道拓展新商機。
短短幾個月內,寧波如意完成阿里巴巴平臺雙金品布局,達成五星商家星等級和SKA商家。在機械行業中,公司在阿里平臺的實力優品數達70多個,潛力品數超400多個,詢盤數遠超行業大盤。不僅在平臺重新收獲了老客戶,更迎來不少返單買家,其中一位西班牙買家,至今已返單3次。今年,寧波如意從5月首次嘗試B端跨境直播,到9月首次參戰采購節,一直捷報頻傳。
儲峰說:“薇婭都直播賣火箭了,這讓我們看到了中國制造的又一新商機——把叉車帶上直播?!?/span>
從5月首次試水B端跨境直播至今,公司已完成了二十多場直播,收效明顯。
經歷數月學習和積累后,寧波如意對B系直播玩法有了新的見解,今年采購節首場直播就進行了營銷大升級,除了介紹產品、以及現場探廠等常規操作之外,還增添了更多豐富有趣的特色內容,比如:
1、花式秀技能,多元化呈現“商”、“品”。如,設置“叉車開瓶蓋”、“叉車繞樁”等趣味環節,一方面讓員工風采真實還原,展現公司實力,另一方面,豐富直播內容,更加吸睛,收獲粉絲,助力轉化。
2、邀請國外的外援當主播,全程注重活躍氣氛,提高買家參與度。再加上本身設置營銷策略、產品呈現,這樣的組合拳一出,就能贏得滿堂喝彩。
3、當然,直播中最重要的就是營銷策略。別看是放大的叉車產品,放出了“Buy 1 Get Free 1”大招,把優惠正在的讓利給買家,增加了買賣方的黏性。
儲峰補充說:“公司深耕行業35年,所擁有的豐富產品線,以及老員工爐火純青的操作技能,都為直播提供了有力支持。這樣的直播經歷,也讓公司員工切實地感受到線上電商的魅力和成效?!?/span>公司首次參加B端大促,首周就取得了較為滿意的效果,引爆詢盤激增300%。該場直播后,對儲峰和她的團隊而言,九月采購節后半程信心就更足了。
“很多人都知道‘西林叉車’品牌,但不太了解‘寧波如意’?!髁帧放剖俏腋赣H為紀念家鄉故地而創立,是他內心深處的情結所在。如今,這個地方已經不復存在,但是我們把‘西林’賣向了全世界。”
儲峰說到:“我在美國開發客戶時,發現很多外國人傾向購買本國品牌。我們從事OEM,不具備競爭優勢,但很多國外品牌產品的背后,其實也是借力我們的產品和技術。這些經歷讓我們意識到:‘品牌出?!谙疑?,一定要讓世界看到中國實力。”
雖然是首次參加九月采購節,但是儲峰和她團隊很早之前就在部署規劃。備戰期間,對外,制定了營銷方案,并在直播間里預熱推廣。對內,就對運營團隊進行分組分工、設置激勵機制。
在采購節搶奪海景房,也意味著,公司需要跟一些世界工程機械行業杰出同行同場競爭、爭奪流量。對此,儲峰坦言:“如意要做叉車行業的領頭羊,就要把品牌放在顯眼的位置,雖然這次是首次參加九月采購節,但我們就想讓全世界看到,這不僅僅是這次大促引流,更是為了深耕‘品牌出?!?/span>”。